Spedizioni in Italia e isole minori

La merce viene normalmente consegnata al destinatario con il Corriere Nazionale in 2/3 giorni dalla spedizione in tutta Italia ed isole minori.
Il destinatario alla partenza della merce riceverà per email il numero di tracking per monitorare la spedizione, nonchè ulteriore email di avviso nella giornata in cui la merce è in consegna.
La consegna avviene tutti i giorni escluso sabato e domenica.
In caso di danneggiamenti evidenti da parte del corriere ti invitiamo a firmare con menzione "CON RISERVA" al fine di poter richiedere il risarcimento assicurativo al corriere. 
Purtroppo la versione in uso del software aruba non consente di modulare i costi in base all'importo speso, quindi il costo del trasporto in Italia ed estero verrà calcolato automaticamente in base al peso della merce ordinata. Potrai verificare l'esatto ammontare delle spese di spedizione man mano che riempirai il tuo carrello virtuale.
In Italia per ordini fino a 20kg è pari a 10 euro,  superiori ai 20kg la spedizione è gratuita.
Stiamo sviluppando l'ecommerce per offrire un servizio sempre migliore e prezzi competitivi, senza incidere sulla qualità del prodotto o sulla tutela dei lavoratori.

Spedizioni in Paesi UE

La merce viene normalmente consegnata al destinatario con il Corriere Nazionale in 3/5 giorni dalla spedizione in tutta Italia ed isole minori.
Il destinatario alla partenza della merce riceverà per email il numero di tracking per monitorare la spedizione, nonchè ulteriore email di avviso nella giornata in cui la merce è in consegna.
La consegna avviene tutti i giorni escluso sabato e domenica.
In caso di danneggiamenti evidenti da parte del corriere ti invitiamo a firmare con menzione "CON RISERVA" al fine di poter richiedere il risarcimento assicurativo al corriere.
Il costo del trasporto verso Paesi UE verrà calcolato automaticamente in base al peso della merce ordinata. Potrai verificare l'esatto ammontare delle spese di spedizione man mano che riempirai il tuo carrello virtuale. Per spedizioni fino a 20kg verranno addebitati 20€, da 20kg a 100kg si pagano 40€, gratuita oltre.
Per ordini urgenti o preventivi contattateci al nostro indirizzo email info@olioeolive.it

IMPORTANTE

Durante il Periodo Natalizio e di Ferragosto le consegne possono subire ritardi e i tempi precedentemente indicati si intendono puramente indicativi. Per richieste di spedizione in tale periodo la nostra azienda non assume nessuna responsabilità per ritardi anche lunghi di consegna.
Con la nostra email di conferma spedizione merce ti sarà comunicato il numero di Tracking che ti consentirà di seguire la spedizione finché il corriere non suonerà alla tua porta. 
Materiali di imballaggio resistenti proteggeranno i tuoi prodotti da eventuali urti mentre materiali di riempimento morbidi e autobloccanti impediranno che il contenuto si muova all'interno delle scatole.


Merce difettosa / spedizione danneggiata.


Nel caso di merce diffettosa:

  • Se il prodotto acquistato presenta dei difetti, il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto. L'azienda agraria biologica Ferruccio Iannarilli ha come priorità quella della soddisfazione del cliente. Se si dovessero aver problemi di questo genere preghiamo inviarci una email all’indirizzo info@olioeolive.it, Vi contatteremo personalmente al più presto per appurare il difetto dei prodotti.

Nel caso di spedizione danneggiata:

Qualora riceviate dei pacchi da Conforti Food Passion visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti) potete fare come segue:

  • Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva“. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
  • Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, l'azienda agraria biologica Ferruccio Iannarilli , Vi restituirà le somme versate. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.